开了一圈后,我还是把车停到了指定的车位上,熄了火,关上车门,来到司机休息室,等待着任务。
大概等了半小时,我接到了第一个任务,就是开着车去机场接一位姓赵的先生,我记录了赵先生的联系电话号码后,就开着那辆丰田凯美瑞开始了我的第一个任务。
出了时代度假村后,我精力集中的驾驶着车子,向着机场飞驰而去。说实话,我自己确实不太熟悉机场的路线,幸亏这车里有电子导航,只要输入终点站,导航会告诉你在那个十字路口拐弯,导航会告诉你具体的路线。
我按照电子导航的指导,顺利的开到机场外面的停车场,交了停车费后,我就呆在车里面等待赵先生的电话。刚到没一会儿,赵先生的电话来了,我接通了电话,告诉了他我的具体位置。不一会儿,赵先生来了,我赶紧下车,主动迎上去接过了赵先生手中的行李,并帮他把行李装到了车子的后备箱里,打开车门,请赵先生上了车,我才自己上车,发动车子,准备开回时代度假村。
忘了介绍,赵先生还不是一个人,身边还多了一位小姐,小姐长的挺漂亮,尤其是那气质,还真是让人不得不多看几眼,但我知道自己是个司机,偷偷的通过车内的观后镜看几眼就行了,而且绝对不能让别人看到。
赵先生是一位头发有点花白的先生,也算是位老头了吧,但是看起来确实红光满面,神采奕奕,没有一点老人的样子。大概能猜出来,赵先生是个领导,边上的小姐可能是他的秘书,或者是助理之类吧。
我不能多言,除了寒暄几句之外,不方便和客人多多交流,只要专心的开车就行了,安的把赵先生接回时代度假村就行了。
赵先生和身边的小姐谈论着什么,我听的不是很明白,估计是生意方面的事情吧,我也听不懂。半个多小时,我平安的把车开回了时代度假村,按照赵先生的吩咐,我把车开到“金华大酒店”门前,“金华大酒店”的服务人员赶紧迎了上来,替赵先生开了车门,我也下车了,把赵先生的行李拿下车,交到“金华大酒店”服务人员的手中。
到此为止,我的第一个任务算是顺利完成了。我赶紧给车队控制中心回了一个电话,说客人安送达目的地,控制中心通知我返回车队,等待接受下一个出车任务。
我把车开回了车队,检查了一下车子,发现车子一切正常后,我才回到了司机休息室,等待着下一个任务。
因为这是我来车队的第一个任务,对我来说,影响比较深刻,所以就特意记下了这第一个任务的情况。
其实来到车队之后,出车的机会没有之前送货的机会多了,任务算是轻松了,但是承担的责任却大了。之前送货,即使出事故了,大不了是货物毁坏,我们自己受点伤而已,但是现在不一样了,我们受伤没有关系,但不能让客人们受伤,甚至是受惊啊。所以车队里三令五申的提醒我们,一定要保证安,一定要保证服务质量。
除了安方面的问题,接下来就是谈吐举止了,谈吐要大方文明,举止要端正得体。至于谈吐,其实我们就说不了多少话,再加上培训学习,对于我这样普通话发音标准,口齿清楚的人来说,大方文明没有多大问题。只是这举止,不是一时半会儿能学到的,不能做的太假,也不能做的不到位,得体的分寸还是要自己好好把握,交际的礼节,我们还是需要知道一些的。
我不断的学习着,不断的进步着,按照车队的要求,我们需要不断的提升自己的修为,需要不断的提升自身的内涵。为了文明,为了大方,为了得体,为了端正,我们锻炼着,无论上班下班,都在锻炼着自己。有时候还会同一块的司机们进行交流,分享一些具体的经验,一些很有用处的经验。
我感觉自己已经进入了人生的轨道了,如同扬起帆的船一样,开始了漫长的航行,至于航行中会遇到什么样的困难,我目前还不知道,但我还是很有信心面对未来的困难的。扬起帆的船,在风力的作用下,朝着前方,快速的驶去,我满怀信心的驾驶着这艘船,驶向未来,驶向那个不是梦的未来。
第二十八节 接送客人
穿着笔直的西装,蹬着铮亮的皮鞋,开着黑色的丰田凯美瑞,负责接送特殊的客人,看起来是一份不错的工作,也是一份比较体面的工作。
接下来的生活就比较简单了,没有什么休息日,如果自己有事,可以提前请假,但是请假的次数不能太多。白天有任务就出车,没有任务就坐在司机休息室里等待任务,晚上还是继续坚持着擒拿格斗术的训练,不一定是每天晚上都去,但是一周还是保持着三次以上的训练质量。
关于白天的任务,我突然想到了一句很流行的话来,我修改一下,就成了我的真实写照了,如果我没有出车,那就是在等待出车的休息室里。我的任务就是出车。
每次出车,都是接送客人,虽说不是每次都载着客人,但是大部分情况下,还是载着客人的。所载的客人,什么样的都有,不对,似乎没有穷人,也许对于“时代度假村”来说,穷人就算不上是客人吧,我也就只是个穿着西装的穷人而已,借了张脸而已。
男的女的,老的少的,孤身一人的,三五成群的,我基本上都接送过。有的客人,比较有修养,比较有礼貌,你帮忙的时候,还能得到一句“谢谢”,我们暂且不说人家到底是不是真心的,但是就凭这两个字,我这心里也算是舒服了吧。有的客人,比较谦虚,总是谦和的微笑着,偶尔还能和我聊上几句,还能向我打听一些关于本地的特产和风俗民情之类,暂且不说人家是不是真的想和我聊天,就凭人家这个微笑,我也心里平衡了吧。有的客人,比较健谈,热情的和我聊着,什么生活啊,什么家乡啊,都是我们聊的话题,暂且不考虑聊天是不是人家的个人习惯,但就凭人家这个热情,多少也证明了我的存在吧。
什么事情,总是不会十十美的,有好的客人,自然就有比较头疼的客人,比较难对付的客人。有的客人,一身的暴发户味,说话霸气,不但没有礼貌,而且对待我这样的服务人员态度蛮横,举止粗鲁,就好像我为他开车就是应该的,为他开车门也是应该的,为他拿行李也是应该的,这种客人,多少会让我厌恶,如果不是因为中华人民共和国的宪法限制,我早灭了他了,岂能任由他如此嚣张。有的客人,端着个架子,说话老是一副高傲的姿态,似乎这天下就只能唯她独尊了,还真是拿自己太当腕儿了,岂不知这天外有天,人上有人啊,只是我不是这人上人罢了,这种客人,大多数是一些贵妇模样的人,即使再高贵的人,死了还不是一副臭皮囊而已。有的客人,总是一副老板的样子,指使你干这个,指使你干那个,明明车就在他身旁,他就是不主动走上几步,自己开车门,就是等着你把车开到他跟前,再亲自为他打开车门,他才慢慢悠悠的坐进去,要不是怕我丢了这个饭碗,怕还不了大老板的六万块的话,我真是恨不得给他两嘴巴子,叫他丫的指使我。
形形色色的客人,不仅是上面提到的那几种类型,有在车上卿卿我我的,完不考虑你的存在;有在车上酣然大睡的,打呼噜的声音甚至比车喇叭的声音都刺耳;有在车上玩弄宠物的,不但自己玩,还要你配合着她玩;有在车上化妆的,不但不考虑你的存在,还要要求你开车一定要稳当,不要因为车子的颠簸,导致她化妆失败;有在车上喝酒的,弄得车子内酒气冲天,他不醉,我都快被熏醉了;有在车上唱歌的,且不谈这五音不,就这嗓子,你都会有一种想死的感觉了;有在车上骂人的,谁谁谁,不是个好鸟,不是个东西,坏了大事,且不说被骂的人功过是非了,就凭着这满口的脏话,彼此彼此了,正所谓乌鸦笑话黑猪黑,黑猪笑话乌鸦没颜色……
刚开始的时候,因为自己见识少,还会觉得不自在,还会礼貌性的理会一下客人,慢慢的,见的多了,也就不为怪了,也就心如止水,坐怀不乱了。
我始终明白,我是个开车的,无论我表达还是不表达我自己的意见,结果都是一样的,没有几个客人会仔细的听你的意见的,没有几个客人会理性的考虑你的建议的,之所以跟你说话,无非也就是改变一下沉默的气氛而已,或者就是随便说说,不至于让客人们的嘴里生出异味来,所以,慢慢的,更多的时候我就只是微笑而已了,专心的开我的车,才是正道,也是本职。
不过在开车的过程中,还是有些记忆比较深刻的事情,有高兴的事情,也有痛苦的事情。
记得有一次,我送两个客人去机场。按照车队指挥中心的安排,我来到了“帝豪山庄”休闲会所的门口,也就是来到我曾经工作过的地方,等待着客人们出来。大概等了十分钟,客人终于是出来了,我迎了上去。这次是一男一女,看起来像是夫妻,四十来岁的样子。
我迎上去的时候,就闻见了一股很浓烈的白酒味儿,我明白,这男的肯定喝酒了,也许是刚刚吃完饭吧。虽说我比较害怕白酒的味道,但这是任务啊,即使客人有狐臭,我都要面带微笑的把人家送到目的地啊。
我把他们的行李放到了后备箱里,好在他们两个比较自觉,自己开车门坐进去了。等他们坐稳了后,我熟练的发动车子,缓缓的起步,轻轻的换挡,平稳的驶出了“时代度假村”的大门,向着机场的方向飞驰而去。