眼睛的非语言行为
我们的眼睛被称为心灵的窗户，所以，通过观察这两扇窗户，一定能感知一个人的情感或思想。虽然歌词中常出现“你说谎的眼神”，但是这也从侧面说明，我们的眼睛的确能表达出大量有用的信息。
与脸部的其他部位不同，眼部动作的反射性很强，在几千年的进化中，眼部周围的肌肉得到了很好的改良，它们能保护眼睛免受伤害。例如，眼球内部的肌肉能够收缩瞳孔，以保护眼睛免受强光的刺激，而当有危险物品袭来时，眼睛周围的肌肉会立刻合上眼帘（见图57）。因此，眼睛成为了我们脸上最诚实的部位之一。
消极的眼部动作
当我们被激发时，或是突然遇到什么让人吃惊的事情时，我们的眼睛就会睁大——不只眼睛宽度增大，瞳孔也会迅速扩张。这样做的目的是，最大限度地吸收光亮，从而向大脑输送足够的视觉信息。
然而，一旦我们对这些信息做出处理，或对它们做出消极的认知，我们的瞳孔就会立即收缩。通过收缩瞳孔，我们能够精确地将面前的一切聚焦到眼前，这样，我们能看得更清楚，从而有效地保护自己（见图58）。
1989年，我们抓住了一名间谍。他很合作，但不愿意供认自己的同伴。为了忠于自己的国家和人民，他做好了自我牺牲的打算，这让我们无从下手。我们必须尽快找出这个人的同伙，他们仍对美国构成了很大的威胁。被逼无奈，情报分析师马克?瑞瑟建议，我们可以通过非语言行为收集所需要的信息。
我们向这位间谍展示了32张卡片，每张卡上都写着一个与他一起工作过的人的名字——这些人很可能是他的同伙。我们要求他看每张卡片的同时讲述他所知道的情况，其实，我们对他所讲的内容并不感兴趣，因为知道他肯定不会说出真相。我们关注的是他的非语言信息。当他看到两个人的名字时，眼睛突然睁大，然后瞳孔迅速收缩，并轻轻地眯了一下眼。显然，在潜意识里，他并不希望看到这两个人。这成了我们唯一的线索。最终，这两个同犯被找到了，并在审问后供认自己参与了此次犯罪活动。直至今日，那个间谍依然不知道我们是如何找出他的犯罪同伙的。
FBI教你破解身体语言第三部分第七章表情，思维的画板（3）
几年前，我和女儿一起散步时遇到了一个女孩。女儿朝她低低地挥了挥手，同时轻轻地眯了一下眼。我猜想她们之间一定有什么过节，于是问女儿她们是怎么认识的。她告诉我，她们是高中同学，曾经吵过架。她挥手是出于礼貌，而眯眼则出卖了她的消极情绪和[奇书网·下载乐园—.QiＳuu.cＯ厌恶感（积蓄了七年的情绪）。我女儿并没有意识到自己泄密了，而在我眼里，这些信息就像灯塔一样明显（见图59）。
同样的现象还会发生在商务活动中。如果你的客户突然眯起了眼睛，说明他们在某个方面有所疑惑，正在做思想斗争。
其实，人在受到拘束时不只会眯起眼睛，还会在自己的眉毛上做文章。弓形的眉毛表现的是高度自信和积极的感觉（这是一种背离重力的行为）。而压低的眉毛则通常表现的是低度自信和消极的感觉。有研究表明，罪犯会通过在新狱友脸上寻找这种面带困惑、压低眉毛的表情，以判断哪些人比较软弱或不安。
积极的眼部动作
表达积极情感的眼部行为很多。小时候，当我们看到妈妈时，眼睛会显示出一种舒适感。在出生后的72个小时里，孩子的眼睛会一直追随着自己的母亲。当母亲走进房间时，孩子的眼睛就会睁大，以此表明自己的兴趣和满足。同样，慈爱的母亲也会睁大眼睛。这时，孩子会一直注视着妈妈的眼睛，好从中获得些安慰。睁大的眼睛传递出了一种积极的信号，它们说明这个人正在观察一种令她舒适的人或物。
瞳孔扩张表达的是一种满足感，或其他一些积极情感。这种情况下，大脑仿佛在说：“我喜欢现在看到的东西，让我看得再清楚些吧。”当人们因为看到某人或物而由衷地高兴时，他们的瞳孔就会扩张，眉毛会上挑（或弯成弓形），眼睛会睁大，从而让眼睛显得更大（见图60、图61、图62）。另外，有些人还会竭力睁大自己的眼睛，这种表情通常被称作“闪光灯眼”。
Box10：当“闪光灯眼”消失的时候
当我们看到自己喜欢的人时，或偶然遇到久违的朋友时，我们会竭力睁大眼睛，越大越好，同时扩张瞳孔。在工作中，当老板睁大眼睛看着你时，你可以假设他或她比较喜欢你或对你做的事情很满意。
不管是追求异性，还是在做生意，或只是试着交朋友，你都可以使用这种确定行为判断自己的方式是否得当。想象一下恋爱中的女孩带着爱慕的眼神凝望对方时那夸张而梦幻的样子，就是那样。简单说就是，眼睛睁得越大，好感越多。另一方面，当看到别人眼睛缩小时，如眼睛眯起、眼眉下垂或瞳孔收缩，你就该想想如何改变战略了。
这里，我要给点警告：瞳孔扩张和收缩很可能与情绪或状态无关，如光线的调整、健康状况或某些药物反应等。这些都要考虑进去，判断时要小心，否则你可能会被误导。
眉毛上挑和眨眼也是积极情绪状态下的一种动作。它们是“闪光灯眼”的变种，发生得都很快，就像断奏一样。另外，它们还被用来强调重点和表明强烈程度。我们常常看到，人们在说“哇！”时眉毛就会上挑或者眨眨眼睛。一个讲故事的人讲到高兴处，或者是关键情节时，眉毛上挑的动作也会出现。这既反映了一个人真实的情绪，又拓宽了一个人的视野。
连续眨眼/跳动眼睛
当我们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑时，我们眼睛眨动的频率就会提高；当我们放松下来，它又会恢复常态。一连串的眨眼动作反映的可能是一种斗争，或是与我们的表现的斗争，或是与信息的传递和接受的斗争。
FBI教你破解身体语言第三部分第七章表情，思维的画板（4）
在社交或商务会议中，行家们会通过寻找这种行为评估其他人的舒适度。眼皮颤动的人一定是遇到了什么麻烦，有些人甚至刚一遇到麻烦就会立即出现这样的反应。例如，在谈话中，眼皮开始跳动说明这个人可能对正在讨论的问题产生了疑问或完不认同，或是正在准备转换话题。
如果你想让你的客人感到宾至如归的话，千万不要大意。
事实是，不管一个人是不是在说谎，当他感到压力时，他眼睛眨动的频率就会增加。我注意到，克林顿总统在绯闻案期间的眨眼频率是平时的五倍，这完是压力的结果。
嘴部的非语言行为
和眼睛一样，嘴也能为我们提供很多有价值的信息。当然了，嘴也受大脑的操纵，也会向我们传递一些虚假信息。因此，在解读的过程中我们一定要格外小心。
真笑与假笑
大家都知道，笑可分为真笑和假笑。只要你肯下工夫练习，用不了多长时间，你便能分辨出真笑和假笑。有一种方法可以推进你的学习进程，即根据你周围的人对彼此的感觉，观察他们打招呼的方式。例如，假设你知道你的一位业务伙伴喜欢A君但不喜欢B君，而两个人都受邀参加这位伙伴举行的聚会，那么注意观察一下他在门口接待这两个人时的表情，你一定能立刻找出这两种笑的区别。
一旦你掌握了微笑晴雨表，你便能酌情处理与他们的关系。你还可以通过观察别人脸上的笑，估算对方对你的想法和建议的态度。得到真笑的想法值得进一步开发和跟进，而得到假笑的建议则应重新评估，或被暂时搁置。
这种微笑晴雨表适用于朋友、配偶、同事、孩子，甚至是老板。它能够反映人们交流过程中的各种感觉。
嘴唇的消失、挤压和呈倒U型
即将出庭作证的人总是把嘴唇藏起来，这说明他们的压力很大。我说这话时把握十足，因为，在压力状态下，藏起嘴唇是再普遍不过的一种反应了。
我们常常做出挤压嘴唇的动作，仿佛是大脑在告诉我们闭上嘴巴，不要让任何东西进入我们的身体。嘴唇的挤压是消极情感的一种反映，它清楚地表明一个人遇到了麻烦，或某些地方出了问题。这种行为很少有积极含义，可能从来都没有（见图65~图69）。但这不表示做这一动作的人存在某种欺骗行为，只能说明他们当时压力很大。
我在上课时曾叫学生在隐藏或挤压嘴唇的同时对望。经我一点拨，他们很快认识到，他们能藏起自己的嘴唇，却只能将其抿成一条线。大部分人做不出倒U型口型。为什么？因为这是大脑的一种边缘反应，它是很难模仿的，只有当我们真正处于苦恼或悲伤的时候，它才会出现。
嘴唇缩拢
注意观察一下，你或别人说话时有没有人做出缩拢嘴唇的动作（见图70）。如果有，说明这个人不同意你们所讲的内容，或是他正在酝酿着转换话题。了解这一信息，有助于我们继续自己的描述、调试自己的提议或主导一段谈话。
这种动作在审讯中时有发生。当一方律师陈述时，另一方律师常常会缩拢嘴唇以表示意见不同。法官如果不同意律师陈述，也会做出这样的动作。另外，嘴唇的收缩还发生在警察审讯的过程中，特别是当掌握的关于某个嫌疑犯的信息不准确时。